NEXORAHOST

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Web Sitesi: https://nexorahost.net
Son Güncelleme: 18.10.2026
Sürüm: 1.0

MADDE 1 – AMAÇ VE KAPSAM

NexoraHost olarak müşterilerimizin ve web sitesi ziyaretçilerimizin gizliliğine, kişisel verilerinin korunmasına ve bilgi güvenliğine büyük önem veriyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; NexoraHost internet sitesi, müşteri paneli ve sunduğumuz dijital altyapı hizmetleri kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla kullanıldığını, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamaktadır.

Politikamız aşağıdaki hizmetleri kapsamaktadır:

• Web Hosting ve Reseller Hosting
• VPS ve VDS Sanal Sunucular
• Dedicated Fiziksel Sunucular
• Alan Adı Tescil ve Yönetimi
• SSL Sertifikaları
• Yazılım ve Lisans Hizmetleri
• Sunucu Barındırma ve Ağ Hizmetleri
• Müşteri Paneli ve Teknik Destek Sistemi
• Faturalandırma ve Ödeme İşlemleri

Kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve faaliyetlere uygulanabilir diğer veri koruma düzenlemeleri esas alınır.

MADDE 2 – VERİ SORUMLUSU

İşbu politika kapsamında hizmet sağlayıcı, NexoraHost markası altında faaliyet gösteren ilgili ticari işletmedir.

Marka: NexoraHost
Web Sitesi: https://nexorahost.net
Veri Sorumlusu: [Resmî ticari unvan]
Ticari Adres: [Resmî adres]
İletişim: [Resmî e-posta adresi]

Veri sorumlusunun kimliği, şirketin gerçek ticari ve hukuki yapısına göre belirlenir.

MADDE 3 – TOPLANABİLEN KİŞİSEL VERİLER

NexoraHost, sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgileri işleyebilir.

3.1. Kimlik Bilgileri

Ad, soyad, müşteri numarası, şirket unvanı ve gerekli durumlarda mevzuatın zorunlu kıldığı kimlik veya vergi bilgileri.

3.2. İletişim Bilgileri

E-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, şirket adresi ve müşteri tarafından sağlanan diğer iletişim bilgileri.

3.3. Müşteri ve Hizmet Bilgileri

Satın alınan hosting veya sunucu paketleri, alan adları, hizmet başlangıç ve bitiş tarihleri, siparişler, yenileme talepleri ve hizmet yapılandırma bilgileri.

3.4. Finansal İşlem Bilgileri

Fatura bilgileri, ödeme tutarları, ödeme tarihleri, işlem referans numaraları, ödeme durumu ve iade kayıtları.

Ödeme işlemlerinde kullanılan kart bilgilerinin işlenme biçimi, ilgili ödeme kuruluşunun entegrasyonuna bağlıdır. NexoraHost, ödeme altyapısının gerektirmediği tam kart numarası ve kart güvenlik kodu gibi bilgileri saklamamayı esas alır.

3.5. Teknik ve Güvenlik Bilgileri

IP adresi, bağlantı zamanı, oturum kayıtları, tarayıcı ve cihaz bilgileri, işlem günlükleri, güvenlik olayları ve sistem erişim kayıtları.

3.6. Destek ve İletişim Kayıtları

Destek talepleri, müşteriyle gerçekleştirilen yazışmalar, arıza bildirimleri ve teknik destek sürecinde paylaşılan bilgiler.

MADDE 4 – KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel veriler aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanabilir:

• NexoraHost internet sitesi
• Müşteri kayıt ve giriş formları
• Sipariş ve ödeme sayfaları
• Müşteri yönetim paneli
• Destek talebi sistemi
• E-posta ve diğer resmi iletişim kanalları
• Sunucu ve ağ güvenlik kayıtları
• Alan adı kayıt ve doğrulama süreçleri
• Çerezler ve benzeri teknolojiler

Veriler, ilgili işlemin niteliğine göre otomatik, kısmen otomatik veya mevzuatta öngörülen yöntemlerle toplanabilir.

MADDE 5 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler, aşağıdaki belirli ve meşru amaçlarla işlenebilir:

Hizmet Sunumu: Satın alınan hosting, sunucu, alan adı ve diğer dijital hizmetlerin oluşturulması, yönetilmesi ve yenilenmesi.

Müşteri Hesap Yönetimi: Hesap oluşturma, kimlik doğrulama, müşteri paneline erişim ve hesap güvenliğinin sağlanması.

Faturalandırma: Ödeme işlemlerinin yürütülmesi, fatura düzenlenmesi ve mali kayıtların tutulması.

Teknik Destek: Müşteri taleplerinin cevaplanması, sistem arızalarının giderilmesi ve hizmet kalitesinin korunması.

Güvenlik: Yetkisiz erişimlerin önlenmesi, siber saldırıların tespit edilmesi, dolandırıcılık risklerinin azaltılması ve altyapının korunması.

Yasal Yükümlülükler: Yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması ve uygulanabilir muhasebe, vergi, elektronik haberleşme ve diğer mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Hizmet Geliştirme: Teknik performansın ölçülmesi ve hizmetlerin iyileştirilmesi; kişisel veri içeren analiz faaliyetlerinde uygun hukuki işleme şartlarına dayanılması.

MADDE 6 – KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

NexoraHost, kişisel verileri ilgili işleme faaliyetine göre KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen uygun hukuki sebeplere dayanarak işleyebilir.

Bu sebepler arasında:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rızanın gerekli olduğu işlemlerde ilgili kişinin açık rızası

yer alabilir.

Her veri işleme faaliyetinde geçerli hukuki sebep, ilgili verinin işlenme amacıyla birlikte değerlendirilir.

MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞILMASI

NexoraHost, hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ve uygun hukuki şartlar sağlandığı ölçüde verileri aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşabilir:

• Veri merkezi ve altyapı sağlayıcıları
• Alan adı kayıt kuruluşları ve kayıt operatörleri
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Muhasebe ve faturalandırma hizmet sağlayıcıları
• Teknik destek ve hizmet sağlayıcıları
• Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Veri paylaşımı, hizmetin gerektirdiği bilgilerle sınırlı tutulur.

NexoraHost, müşteri verilerini üçüncü taraflara bağımsız ticari amaçlarla satmamayı esas alır.

MADDE 8 – YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

NexoraHost tarafından sunulan hizmetlerde kullanılan veri merkezleri, alan adı kayıt kuruluşları ve diğer teknoloji sağlayıcıları farklı ülkelerde bulunabilir.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerektiğinde, KVKK'nın 9. maddesi ve diğer uygulanabilir düzenlemelerde öngörülen şartlara uyulur.

Yurt dışına aktarımda, somut aktarım faaliyetine uygun hukuki mekanizmalar ve güvenlik tedbirleri kullanılır.

Verilerin hangi ülkelere, hangi alıcı gruplarına ve hangi amaçlarla aktarıldığı, ilgili aydınlatma metinlerinde açıklanır.

MADDE 9 – SUNUCU VE HOSTING VERİLERİNİN GİZLİLİĞİ

NexoraHost, müşterilerine tahsis edilen hosting ve sunucu hizmetlerinde veri gizliliğinin korunmasını temel ilke olarak benimser.

Müşterilere ait web sitesi dosyaları, veritabanları, e-posta içerikleri ve sunucu verileri, hizmetin gerektirdiği teknik işlemler ve hukuken gerekli durumlar dışında yetkisiz şekilde incelenmez veya paylaşılmaz.

Teknik destek kapsamında sunucuya erişimin gerekli olduğu durumlarda erişim, yetkilendirilmiş personel ve gerekli işlem kapsamıyla sınırlandırılır.

Müşterinin sunucusunda barındırdığı üçüncü kişilere ait kişisel veriler açısından tarafların veri sorumlusu ve veri işleyen sıfatları ayrıca değerlendirilir.

Gerekli durumlarda taraflar arasında ayrı veri işleme sözleşmesi düzenlenebilir.

MADDE 10 – BİLGİ GÜVENLİĞİ

NexoraHost, kişisel verilerin yetkisiz erişim, kayıp, değişiklik, ifşa ve kötüye kullanım risklerine karşı korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Bu tedbirler sistemin niteliğine göre:

• Güvenli bağlantı ve şifreleme yöntemleri
• Yetkilendirilmiş sistem erişimi
• Güvenlik duvarı ve ağ koruma önlemleri
• Yetkisiz erişim tespiti
• Güvenlik güncellemeleri
• Erişim ve işlem kayıtlarının tutulması
• Yedekleme ve kurtarma prosedürleri
• Yetkili personelin erişimlerinin sınırlandırılması

gibi uygulamaları kapsayabilir.

Hiçbir internet veya bilgi teknolojisi sistemi mutlak güvenlik garantisi sunmadığından, risklerin tespiti ve azaltılması için gerekli tedbirler sürekli değerlendirilir.

MADDE 11 – MÜŞTERİ HESAPLARININ GÜVENLİĞİ

Müşteriler, hesap şifrelerini ve erişim bilgilerini güvenli biçimde saklamakla yükümlüdür.

Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, mümkün olan durumlarda iki faktörlü kimlik doğrulamanın kullanılması ve güçlü şifre tercih edilmesi önerilir.

Hesapta şüpheli faaliyet tespit edilmesi durumunda NexoraHost destek ekibine bildirim yapılmalıdır.

NexoraHost, güvenlik ihlali riskinin azaltılması amacıyla gerekli ve ölçülü hesap koruma işlemleri uygulayabilir.

MADDE 12 – ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER

NexoraHost, web sitesinin güvenli şekilde çalışması için zorunlu çerezler kullanabilir.

Analiz, kişiselleştirme ve pazarlama amaçlı zorunlu olmayan çerezler, ilgili mevzuat uyarınca gerekli izinler alınarak etkinleştirilir.

Ziyaretçiler, çerez tercihlerini sunulan çerez yönetim mekanizması veya tarayıcı ayarları üzerinden yönetebilir.

Çerezlerin kullanım amaçları ve saklama sürelerine ilişkin ayrıntılı bilgi, NexoraHost Çerez Politikası kapsamında sunulur.

MADDE 13 – VERİLERİN SAKLANMASI VE SİLİNMESİ

Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli olduğu ve uygulanabilir mevzuat tarafından öngörüldüğü süre boyunca saklanır.

Saklama süreleri veri kategorisine göre değişebilir.

Örneğin:

• Müşteri hesap kayıtları: Hizmet ilişkisi ve ilgili hukuki saklama yükümlülükleri kapsamında
• Fatura ve muhasebe kayıtları: Uygulanabilir mali mevzuatın gerektirdiği süre boyunca
• Teknik erişim kayıtları: İlgili hukuki yükümlülükler ve meşru güvenlik ihtiyaçları kapsamında
• Destek kayıtları: Destek hizmetinin yürütülmesi ve ilgili hukuki gereklilikler için gerekli süre boyunca
• Hizmet verileri ve yedekler: Ürün şartları, teknik saklama planı ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde

Saklama süresinin dolması ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

MADDE 14 – PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

NexoraHost, ürün duyuruları, kampanyalar ve tanıtım mesajlarını ilgili elektronik ticaret ve kişisel veri koruma mevzuatına uygun olarak iletir.

Ticari elektronik ileti gönderimi için gerekli izinlerin alınması ve ret haklarının sağlanması esas alınır.

Müşteriler, pazarlama ileti tercihlerini değiştirebilir ve ilgili ileti kanalları üzerinden ticari elektronik ileti almayı reddedebilir.

Zorunlu hizmet, fatura veya güvenlik bildirimleri pazarlama iletilerinden ayrı değerlendirilir.

MADDE 15 – ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

NexoraHost web sitesi, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarına ait internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu sitelerin gizlilik ve veri koruma uygulamaları kendi politikalarına tabi olabilir.

Ziyaretçilerin, üçüncü taraf internet sitelerini kullanmadan önce ilgili gizlilik politikalarını incelemeleri önerilir.

NexoraHost'un üçüncü taraflarla yaptığı hizmet ve veri işleme sözleşmelerinden kaynaklanan yükümlülükleri saklıdır.

MADDE 16 – KİŞİSEL VERİ SAHİPLERİNİN HAKLARI

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, kanuni şartlar çerçevesinde aşağıdaki haklara sahiptir:

1. Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme.
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
4. Verilerin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme.
5. Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
6. Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
7. Düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
8. Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilen veriler sonucunda aleyhine bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme.
9. Kanuna aykırı veri işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

MADDE 17 – BAŞVURU VE TALEPLER

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin talepler, NexoraHost tarafından ilan edilen resmi iletişim kanalları üzerinden veri sorumlusuna iletilebilir.

Başvurular, kimlik doğrulama gereklilikleri ve uygulanabilir mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

KVKK kapsamındaki usulüne uygun başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde ilgili kişi, kanunda öngörülen koşul ve sürelerle Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilir.

MADDE 18 – VERİ GÜVENLİĞİ İHLALLERİ

NexoraHost, kişisel verilerin hukuka aykırı biçimde ele geçirilmesi veya ifşa edilmesi gibi olaylarda gerekli inceleme, müdahale ve risk azaltma süreçlerini yürütür.

Kişisel veri ihlali yaşanması halinde, uygulanabilir mevzuat doğrultusunda yetkili kurumlara ve gerektiğinde ilgili kişilere bildirim yapılır.

İhlalin niteliğine göre olay kayıtları tutulur ve tekrarının önlenmesi için uygun tedbirler değerlendirilir.

MADDE 19 – POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ

NexoraHost, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler ve sunulan hizmetlerdeki güncellemeler doğrultusunda bu Gizlilik Politikasını değiştirebilir.

Güncellenen metin web sitesinde yayımlanır.

Önemli değişikliklerde gerekli bilgilendirme yapılır ve yeni bir açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri bakımından ilgili izinler ayrıca alınır.

MADDE 20 – İLETİŞİM VE YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik Politikası, NexoraHost tarafından sunulan hizmetlerde kişisel verilerin gizliliği ve korunmasına ilişkin genel ilkeleri açıklamaktadır.

Marka: NexoraHost
Web Sitesi: https://nexorahost.net
Veri Sorumlusu: [Resmî ticari unvan]
Adres: [Resmî şirket adresi]
E-posta: info@nexorahost.net

Bu politika, yayımlandığı tarihten itibaren bilgilendirme amacıyla geçerlidir. Yürürlükteki mevzuattan doğan hak ve yükümlülükler saklıdır.

NexoraHost – Verilerinizin Gizliliği, Hizmetlerimizin Güvenilirliği Kadar Önemlidir.

© 2026 NexoraHost. Tüm Hakları Saklıdır.